本人于11日去建行辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，工作人員說(shuō)銀行卡需更換有芯片的卡，2015年集中更換。

我：那就幫我換吧，我一共有兩張卡，一塊換了吧。

工作人員：好的，一張卡費(fèi)5元。

我：我聽(tīng)說(shuō)是免費(fèi)更換呀！

工作人員：不換號(hào)不收費(fèi)，換卡號(hào)收費(fèi)5元。

我：我不換卡號(hào)。

工作人員：不換卡號(hào)得兩周后來(lái)取卡。（想想也是，需要重新生產(chǎn)。）

我：5塊就五塊吧，給我換吧。

工作人員：你這張卡有網(wǎng)銀，網(wǎng)銀已經(jīng)升級(jí)為二代了，一代不用了，給你一塊換了吧，不收費(fèi)的。（銀行人員服務(wù)這么好。）

我：好的。我的這個(gè)張卡關(guān)聯(lián)股票，幫我關(guān)聯(lián)上吧。

工作人員：周日沒(méi)法辦理，周一到周五才能辦理。

我：好的。

工作人員：網(wǎng)上買東西嗎?

我：偶爾購(gòu)買。

工作人員：給你辦張信用卡吧，可以透支，費(fèi)用很低。

我：不用了，用不著。

工作人員：免費(fèi)的，以后就不辦理了。

我：不辦。

工作人員：真是的，有人想辦還不給辦吶。

我：不辦，我有很多同事都去注銷了。

……………………

辦理完畢。因我的態(tài)度堅(jiān)決，不了了之。

12日中午到銀行，取號(hào)排隊(duì)，等待約20分鐘。

我：幫我將這張卡與股票賬號(hào)關(guān)聯(lián)一下。

工作人員：對(duì)不起，我們辦理的業(yè)務(wù)單用完了，還沒(méi)有領(lǐng)取，你若急得話，請(qǐng)到其他建行辦理。

我：在你們這里開的戶，別的銀行給辦嗎?

工作人員：可以的。

我：業(yè)務(wù)單什么時(shí)候能領(lǐng)來(lái)？

工作人員：每個(gè)月定時(shí)領(lǐng)取。

我：什么時(shí)候？

工作人員：留個(gè)電話，領(lǐng)來(lái)打電話通知你。

不管怎么說(shuō)，態(tài)度很好。

我：123456789

不能白來(lái)一趟，順便把網(wǎng)銀激活了吧。找大堂經(jīng)理幫忙，大堂經(jīng)理按步驟讓我輸入密碼……

完成后，

大堂經(jīng)理：請(qǐng)把手機(jī)銀行激活。

我：我只開通網(wǎng)銀，不開通手機(jī)銀行。

大堂經(jīng)理：手機(jī)銀行比網(wǎng)銀還好用的。

我：我不開通，業(yè)務(wù)很少用不著，

大堂經(jīng)理：這不符合我們銀行規(guī)定。

我：我是更換，不是新開通。

大堂經(jīng)理：不是新開通的，我?guī)湍阃瓿?/SPAN>5筆業(yè)務(wù)，否則要扣你18塊錢的。

我：不是說(shuō)免費(fèi)的嗎？

大堂經(jīng)理：先完成5 筆業(yè)務(wù)，以后終身免費(fèi)。我給你沖5次話費(fèi)吧。

辦理過(guò)程中，不知怎么搞得，每次輸入網(wǎng)銀盾密碼都錯(cuò)誤。大堂經(jīng)理說(shuō)他們的清碼器（我也沒(méi)聽(tīng)清，先這么叫吧）讓另家銀行借去了，還沒(méi)還，你去那兒，讓他們幫你清除了，再重設(shè)。也沒(méi)別的辦法了，也快到上班時(shí)間了，回去吧。

13日中午，到另家建設(shè)銀行。跟大堂經(jīng)理把情況說(shuō)了一下。

大堂經(jīng)理：不記得密碼了，輸入6次就不能用了。

我：輸了4次，還有兩次。

大堂經(jīng)理：沒(méi)法弄，再想想密碼試試吧。

我：剛辦理，沒(méi)有過(guò)，設(shè)定的密碼記得，就是不行。你們這不是有清碼器嗎？

大堂經(jīng)理：沒(méi)有，我們這沒(méi)有。

我：我在xx建行，他們讓我來(lái)的。

大堂經(jīng)理進(jìn)去詢問(wèn)了一個(gè)工作人員，出來(lái)。

大堂經(jīng)理：你等下午或明天再來(lái)吧，清碼器讓領(lǐng)導(dǎo)鎖起來(lái)了，我們用得領(lǐng)導(dǎo)簽字，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)去了。

我：下午我得上班，明天領(lǐng)導(dǎo)就一定在嗎？

大堂經(jīng)理：哪有這么麻煩，重新給你換一個(gè)不就行了嗎？（郁悶吶）

我想能換就換吧，省得麻煩。填單，排隊(duì)取號(hào)，等待……

終于等到我了，工作人員簡(jiǎn)單問(wèn)了一下原因，告訴我需要交納18元，原先的已經(jīng)不能用了，不回收了，相當(dāng)于另外再辦一個(gè)。（深度郁悶中）（注：這個(gè)建行沒(méi)讓開通手機(jī)銀行）

咬咬牙辦了吧，花錢買省心吧。