解決方法：
退出WORD軟件,刪除模板文件Normal.dot(WORD的默認設置都是保存在Normal.dot中的)
1、關閉所有打開的Word文檔；
2、復制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、開始 → 運行 → 粘貼上面復制的命令 → 確定
4、在打開的目錄下，找到并刪除Normal.dot，然后重新運行Word即可。

原因：可能是Normal.dot模板損壞了。Normal.dot是一個自動保存模板，比如正在編寫Word文檔時電腦非正常關機，再啟動計算機后word會啟動關機前保存的文檔，使你的損失降為最低。(順便說一句，Word默認10分鐘自動保存一次，我們可以到“工具/選項/保存”，將自動保存時間間隔修改為1分鐘，這樣可以把非正常關機引起的文檔損失降為最小。）